もしトラブルが起こってしまった時にスムーズに解消する対策方法を知っておきましょう。事前に自分で対策をとっておくことで、ご近所さんとの関係が悪くなることや
業者とのトラブル解決に無駄な時間を使う必要がなくなります。
ご近所さんとのトラブルを防ぐ対策は「事前に告知と挨拶」です!!
近隣とのトラブルを未然に防ぐポイントは、工事が始まる前に告知と挨拶をすることです。
工事の期間・どんな作業が入るのかを伝えておきましょう。
事前に作業の事態がわかることで、不安感や不快感が軽減されて
クレームに繋がりにくくなります。
業者が近隣への挨拶周りをしてくれるケースがほとんどですが
自らも挨拶周りをしておくと、印象は良くなります。
業者とのトラブルを防ぐ対策は「リサーチと確認」です!!
業者とのトラブルを防ぐポイントは、事前のリサーチと疑問点の確認を怠らないということです。
不当な料金の請求などは、一般的な相場の金額を知らなければ気づくことができません。
対策としては、いくつかの業者から見積もりを取るということです。
また、イメージと違う・見積もりと違うなどのトラブルを防ぐためには
プランニングの段階でしっかりと疑問や納得のいかない点を確認することが大切です。
納得できるまで対応してくれる業者は、信頼性が高いと言えるでしょう。
そして遅延や不具合が発生した場合には、原因と責任の所在の聞き取りをしましょう。
保証期間や使用できる保険の有無などの確認をして、業者へ対応を求めましょう。